ARGUNEY SiTESi TURKiYE' s PORTAL
Dünya Saatleri
SiTE REHBERi
   
Astroloji
Ata Sözlerimiz
Bilgisayar Dünyası
Biliyormusunuz
Bitkiler
 
Cumhurbaşkanlarımız
Dini Konular
Download Program
Dünya Rekorları
Ekonomi
 
Faydalı Bilgiler
Fıkralar
Futbol Süper Lig
 
Genel Konular
Günün İçinden
Güzel Sözler
 
Hikayeler
Hava Durumu T.G
Hayvanlar Alemi
Hazır Mesajlar
 
Karışık Resimler
Komik Resimler
Komedi Mizah
Müzik Köşemiz
 
Oyunlar
Otomobil Dünyası
Önemli Linkler
 
Photo Shop Online
Rüya Yorumları
 
Sağlık Köşemiz
Slayt & PPS
Sinema -Tiyatro
Sözlük-Translate
Şiirler & Aşk'a Dair Sözler
Sahibinden Satılık
 
Teknoloji
Wallpaper
Video Klip
Yemek Tarifleri
 
GooGLe aRa
   

Web'te Türkçe

Radyo
   
Site içinde ara
   

Hava DuRuMu
   

Istanbul:
Antalya:
Izmir:
Ankara:
Van:
Edirne:

5 Günlük Haritalı Tahmin

Günlük FALINIZ
   



ReKLaM
   
_______________
_______________
_______________
TLF: 05353370000
_______________
TLF: 05353370000
_______________
Yeni Yorumlar
   
Yazan: ARG, Konu:
Ayla
Özlü Sözler
   
Kimler Online
   

Online üyeler : - Hicbiri

Konuklar : 37

Arama Motorları : ArrayoBot, oBot, oBot, Yandex Bot, oBot, spider Bot, oBot, oBot, crawl Bot, oBot

Toplam ( 67 ) OnLine

ARGUNEY

 

 
 
 
 
  Çağrı merkezlerine süre sınırı 
  Kategori: GENEL KONULAR

 

Çağrı merkezlerine süre sınırı

Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu vatandaşın hem zamanını hem de parasını alan çağrı merkezlerine çeki-düzen vermek için harekete geçti.
 

Bankalar başta olmak üzere müşteri hizmetlerini arayanların dakikalarca bekletilip, yüksek telefon faturaları ödemek zorunda kalması ulaştırma bakanlığını harekete geçirdi. Vatandaşların şikâyeti üzerine Ulaştırma Bakanı Binali Yıldırım, Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu'ndan (BTK) çalışma yapmasını istedi. BTK, vatandaşın hem zamanını hem de parasını alan çağrı merkezlerine çekidüzen vermek için harekete geçti.

 

'BEN DE MAĞDURUM'
BTK Başkanı Tayfun Acarer, bir grup gazeteci ile yaptığı sohbet toplantısında çağrı merkezleriyle ilgili yapılan düzenlemeler hakkında bilgi verdi. "Birkaç kez ben de sorun yaşadım. Vatandaş olarak ben de mağdurum" diyen Acarer, başından geçen bir olayı şöyle anlattı: "Kredi kartıyla ilgili bir sorunu çözmem gerekiyordu. Yurtdışına da çıkacaktım. Ucuz olsun diye, cepten değil evden arayayım dedim. Aradım, abartmayayım ama operatöre ulaşmam 5- 6 dakika sürdü. Habire müzik. Biri bitiyor, başkası başlıyor. Uçağı kaçırıyordum. Çıktı ama konuşamadım ve kapattım." Acarer bir arkadaşının ise uzun süre bekletildiği için sinirden telefonunu duvara çarparak kırdığını da söyledi.

 

SÜRE SINIRI GELİYOR
Çağrı merkezlerine çekidüzen vermek için yapılacaklar hakkında da bilgi veren Acarer, çağrı merkezlerini arayan vatandaşların belli bir süre içinde cevaplanması için süre sınırı getirileceğini bildirdi. Tayfun Acarer, belirlenen süre içinde abonenin müşteri hizmetleri görevlisine ulaşamaması durumunda, telefon görüşmesinin ücretlendirilmeyeceğini kaydetti. Acarer, "Bunlar çok ciddi ücretler. Şu anda arkadaşlar bu konu üzerinde çalışıyor" dedi. BTK Başkanı Tayfun Acarer "Yeni düzenlemede sıranın bildirilmesi de yer alabilir" ifadesini kullandı.

 

156 BİN CEP TELEFONU SUSTU
Bilgi ve belgelerinde eksıklik ve yanlışlık bulunan yaklaşık 156 bin GSM abonesinin haberleşme şebekesi ile bağlantısı kesildi. 5809 sayılı Elektronik Haberleşme Kanunu'nun Geçici 5. maddesi kapsamında, GSM mobil telefon hizmeti sunan işletmecilerdeki bilgi ve belgelerinde eksıklik ve yanlışlık bulunan abonelerin bilgilerini güncellemeleri için verilen süre 10 Kasım'da sona ermişti.

SABAH

Sevdiklerinizle Paylaşın
 
 
Anahtar Kelimeler

Begendim (+) +8 Begenmedim (-)
| | Yazan : ARG | Tarih : 27 Kasım 2009 | Yorumlar : (0) | Gösterim : ( 2745 )
VİDEO KLİPLER <<<< Önceki Konu <
Yorum Yok
  Bu konuya daha önce yorum yazılmamış, Fikrinizi ilk siz paylaşmak istermisiniz?
Bilgi
  Yorum Ekleyebilmeniz için Sitemize ÜYE OLmanız Gerekmektedir.
YÖNETiM PANELi
   
İsim
Şifre

 
Yeni Yıla Kalan Zaman!

Güncel Online
   


Gazete Sayfaları
   

   
«    Aralık 2021    »
PtSaÇrPrCuCtPz
 
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
 
Döviz Kurları
   

Altın Fiyatları
   
Yeni Konular
   
» Xiaomi Mi 10 Pro
» Corona Virüsü Nedir?
» Güneşimi Kaybettim
» Mevlana'dan
» Black Panther
» Elektrik faturaları azalacak
» Kuzalan Tabiat Parkı
» Burun estetiği
» Japonya'da robotlar
» Nokia 3310’un 4G desteklisi geliy ...
Rastgele Konular
   

» Wallpapers - Fairies 2010.
» WinAudit 2.29 Portable
» Çok güzel hareketler bunlar 5.böl ...
» 7-Zip 9.24a Portable
» VideoCharge Studio 2.12.3.685 Por ...
» TARİHTE BUGÜN "11 Mayıs"
» VSO PhotoDVD 4.0.0.37 Portable
» Hyundai iX35
» Tencerede kafa kamera şakası
» Kedi ve köpek çiftliği zor durumd ...


Yazan: trip

En Çok Okunan Konular
   
İstatistikler
   

ARG
Konular: 2769
Yorumlar: 746
fredy4518
Konular: 2668
Yorumlar: 0
selen
Konular: 2410
Yorumlar: 239
trip
Konular: 1980
Yorumlar: 160
akgs
Konular: 681
Yorumlar: 237
boncukvet
Konular: 349
Yorumlar: 236

Makale İstatistikleri
 »   Son 1 Saat: 0
 »   Bugün: 0
 »   Bu Ay: 0
 »   Toplam Makale: 13037
 »   Yayınlanmayı Bekleyen: 0

Üye İstatistikleri
 »   Bugün: 0
 »   Son 1 Saat: 0
 »   Bu Ay: 0
 »   Toplam Üye: 24841
 »   Yasaklı Üye: 1

Yeni Üyemiz
 »  zonawm

Arşiv
   

A

R

Ş

İ

V

Mart 2020 (2)
Temmuz 2018 (2)
Şubat 2018 (6)
Ocak 2018 (1)
Eylül 2017 (4)
Ağustos 2017 (2)
Anket
   

Mükemmel
Çok İyi
Normal
Beğenmedim
Fikrim yok


 
 
,.-~*`*~-.-(_ Türkiye's portal | 2007 | design by arguney _)-,.-~*`*~-.
Clicky Web Analytics